In welchen Fällen erhalte ich eine Rückerstattung?

ü  Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung

ü  Der Artikel ist nicht angekommen oder wurde aufgrund einer unangemessenen Verpackung während der Lieferung beschädigt

ü  Die Transaktion wurde von maminas storniert 

ü  Die Transaktion wurde manuell vom Käufer oder Verkäufer rückgängig gemacht

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit ich eine Rückerstattung erhalte?

ü  Der Artikel wurde über die gesicherte Zahlmethode bei maminas.ch gekauft

ü  Du hast uns innerhalb von 2 Tagen, nachdem der Artikel als "erhalten" markiert wurde, über den Button “Ich habe ein Problem” benachrichtigt

Wohin wird meine Rückerstattung überwiesen?

ü  Die Zahlung wird auf das Konto erstattet, welches du beim Einkauf genutzt hast

ü  Du hast den Gesamtpreis mit deinem Geldsack-Guthaben bezahlt? Die Rückerstattung wird deinem Geldbeutel gutgeschrieben

Wie lange dauert in der Regel eine Rückerstattung?

ü  Deine Rückzahlung kann je nach Bank zwischen 4-5 Werktage dauern