Gesichert kaufen

Vor dem Kauf

ü  Wir empfehlen dir, die Bewertungen jedes Mitglieds vor jedem Kauf genau durchzulesen, dies kann dir eventuell später auftretende Probleme ersparen. Die Chancen für einen reibungslosen und ordentlichen Kauf steigern sich mit der Menge an positiven Bewertungen. Die Glaubwürdigkeit und die Seriosität des Verkäufers schwindet, sollten negative Bewertungen des Verkäufers überwiegen. In solchen Fällen raten wir dir vom Kauf abzusehen

ü  Jede Transaktion sollte ausschließlich über unseren «Kaufen» Button erfolgen. Durch unser Zahlungssystem ist man größtenteils gegen jede Art von Missbrauch der Bankdaten geschützt. Wir raten nachdringlich davon ab, die Bankdaten privat an einen Transaktionspartner zu übermitteln

ü  Unser versicherter Versand bietet Sicherheit für den Transport des Päckchens für Käufer und Verkäufer

ü  Fällt dir ein Angebot auf, welches unseren Verkaufsregeln widerspricht oder unseriös und unmoralisch erscheint, bitten wir dich, das maminas-Team zu kontaktieren

ü  Vor dem Kauf solltest du den Artikel auf dem Bild in voller Größe und mit vollständiger Beschreibung gesehen haben. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du den Verkäufer freundlich um weitere Bilder oder um Ergänzung der Beschreibung für den Artikel bitten

ü  Versand- und Verpackungskosten sollten verhältnismäßig und nachvollziehbar für den Käufer des Päckchens sein

Während des Kaufs

ü  Wir raten nachdringlich davon ab das Geld mit der Post zu verschicken. Mit unserem Bezahlsystem bieten wir dir eine sichere Methode zur Abwicklung deiner Käufe

ü  Der Versand deiner Artikel und alle Geldtransfers sollten keinesfalls über unbekannte Dritte vollzogen werden

ü  Euer Schriftverkehr auf unserer Plattform dient uns als Nachweis im Falle eines Betrugs. Wir raten also nachdringlich von jeglichen Transaktionen außerhalb unserer Plattform ab

ü  Denke daran nur das Notwendige an Informationen über dich öffentlich zu stellen. Da das Internet bekanntlich nichts vergisst, muss dir die freie Verfügbarkeit deiner Profilinformationen, Artikelbeschreibungen und Forenbeiträge im Internet bewusst sein

ü  Wir raten dir, zur besonderen Vorsicht bei Anfragen zu weiteren Bildern mit detaillierten Anweisungen für bestimmte Posen. Ebenfalls solltest du auf Anfragen zu privater Telefonnummer nicht reagieren

ü  Verschicke möglichst Alles per Post

ü  Habt ihr euch dazu entschieden den Artikel persönlich auszutauschen, bitten wir dich alle notwendigen Punkte zur eigenen Sicherheit einzuhalten. Der Treffpunkt sollte immer an einem öffentlichen Platz stattfinden und du solltest immer eine Begleitperson dabeihaben

ü  Solltest du ein schlechtes Gefühl haben obwohl du alle Punkte beachtet hast, empfehlen wir dir, von der Transaktion abzusehen

Nach dem Kauf

ü  Der Chatverlauf sollte immer erst nach einer abgeschlossenen Transaktion gelöscht werden. Eventuell entscheidende Infos gehen sonst verloren

ü  Nach jeder abgeschlossenen Transaktion, sollte eine faire, aufrichtige und objektive Bewertung vergeben werden. Sowohl für den Käufer als auch den Verkäufer

ü  Jeder bemerkte Verstoß sollte dem maminas-Team gemeldet werden

Im Fall eines Problems

Wir haben uns Mühe gegeben die Plattform so zu gestalten, dass die einfach und intuitiv zu bedienen ist. Sollten trotzdem irgendwelche Schwierigkeiten oder Probleme auftauchen, gibt es folgende Empfehlungen.

Lösen eines Problems durch Eigeninitiative

ü  Am einfachsten ist es, deinen Transaktionspartner anzuschreiben und ihn über die Mängel zu informieren. Sollte es sich um ein Missverständnis handeln, kann man diesen mit einem Kompromiss aus der Welt schaffen

ü  Sollte die Beschreibung nicht dem Artikel entsprechen, könnt ihr euch auf einen Preisnachlass, Rücklieferung oder eine individuelle Lösung des Problems einigen

ü  Jede Art von Nachbesserung des Artikels, wie zum Beispiel Reinigung einer Verschmutzung, setzt die Rücklieferung voraus. Die Kosten dafür kannst du vom Verkäufer verlangen, gern auch als Vorauszahlung

ü  Jede Transaktion auf unserer Plattform unterliegt dem gesetzlichen Kaufrecht und deren Regelungen. Unser Käuferschutz setzt diese nicht außer Kraft. Dementsprechend hast du die Möglichkeit, dein Recht auch gerichtlich durchzusetzen

Strafrechtliche Anzeige

Bist du davon überzeugt Opfer eines Betrugs geworden zu sein, ist es dein Recht, dich an die Strafverfolgungsbehörden zu wenden. Die Polizei ist üblicherweise der erste Ansprechpartner in solchen Fällen. Die Höhe des Betrags spielt dabei keine Rolle. Der gesamte Sachverhalt, in Form deines Chatverlaufs zu dieser Transaktion, muss daher als Beweis vorgelegt werden. Anhand deiner eingereichten Informationen wird entschieden, ob ein Anfangsverdacht erfüllt wird. Sollte dies der Fall sein, stehen die Strafverfolgungsbehörden in der Pflicht sich mit dem Sachverhalt zu befassen, um diesen weitestgehend aufzuklären. In solchen Fällen stehen wir den Behörden unterstützend zur Seite, um die Aufklärung zu beschleunigen.